Acerca del puesto:
El especialista en éxito del cliente ayudará a guiar a los clientes potenciales y clientes de Taurex a través de los diferentes productos, plataformas y servicios de Taurex.
Responsabilidades clave:
- Presentar los productos de la empresa a los clientes a través de canales en línea y fuera de línea.
- Brindar buenos servicios y poder comunicarse con todos los clientes.
- Alcanzar los objetivos de ingresos por ventas.
- Conseguir nuevos clientes y mantener una buena relación con los clientes existentes a través de las redes sociales, referencias, sitios web, contactos anteriores, etc.
- Realizar estudios de mercado para identificar posibilidades de venta y evaluar las necesidades de los clientes.
- Colaborar con los miembros del equipo para lograr mejores resultados.
- Recopilar comentarios de clientes o prospectos y compartirlos con los equipos internos.
- Desarrollar y mantener una sólida red de fuentes de clientes potenciales.
- Identificar e informar sobre las oportunidades comerciales para aumentar la participación de mercado de la empresa.
- Ejecutar la planificación de la empresa y realizar cualquier otra tarea y responsabilidad asignada por la gerencia de vez en cuando.
Experiencia y calificaciones:
- El candidato debe poseer al menos un título de grado, un título avanzado/superior/de posgrado, una licenciatura en finanzas/administración de empresas/economía o carreras relacionadas.
- Mínimo 2 años de experiencia en desarrollo comercial/ventas; la experiencia previa en la industria de materias primas, CFD o financiera es una ventaja.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas, en el idioma local y en inglés.
- Excelente comprensión de los mercados financieros.
- Excelentes habilidades de comunicación, presentación y networking.
- Antecedentes de logro y superación de objetivos.
- La persona debe ser proactiva y apuntar a generar nuevos clientes potenciales y negocios.
- Actitud de trabajo positiva, automotivada, trabajo en equipo y capaz de comunicarse de manera efectiva.
- Tener un buen sentido de servicio al cliente/ventas.
- Capacidad para trabajar bajo presión e independientemente.
- Un buen dominio escrito y hablado en otros idiomas será una ventaja adicional (inglés y portugués).
- Conocimiento de plataformas comerciales (Meta Trader 4 y 5), herramientas de oficina y sistemas CRM.
Especificaciones de la persona:
- Comunicador seguro y claro con capacidad para construir relaciones tanto internas como externas.
- Excelentes habilidades interpersonales.
- Trabajador de equipo con un enfoque proactivo e innovador.
- Candidato preferiblemente con habilidades en los idiomas portugués e inglés.
