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Preguntas Frecuentes Taurex

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Tipos de cuenta

¿Cómo abro una cuenta?

Abrir una cuenta es fácil y rápido.

Sólo tienes que seguir estos pasos:

  1. Completa un nuevo formulario de solicitud, el cual puedes encontrar aquí. Sólo te llevará entre 3 y 5 minutos completarlo.
  2. Para completar el proceso, necesitaremos que nos facilites algunos documentos:
  • Prueba de Residencia: Puede ser cualquier documento expedido en los últimos 6 meses que muestre tu nombre y dirección.
  • Prueba de Identidad: Necesitamos un documento emitido por tu gobierno que verifique tu identidad y que esté dentro de su fecha de caducidad.

Para comprobar los documentos requeridos y su estado de verificación, puedes acceder fácilmente a nuestro portal de clientes en cualquier momento. *Algunos documentos pueden no ser aceptables dependiendo de tu país de residencia. *Podemos requerir documentos adicionales dependiendo de tu solicitud.

¿Ofrecen cuentas islámicas?

Sí, ofrecemos cuentas islámicas, también conocidas como cuentas sin swap, para adaptarnos a las creencias religiosas de nuestros clientes. Para más información, consulte nuestra página dedicada a las cuentas sin swap.

¿Cobran alguna comisión por depósitos?

No, no cobramos comisiones por depósitos. Creemos en ofrecer a nuestros clientes una experiencia de depósito fluida y transparente, sin cargos adicionales. Tus depósitos pueden realizarse sin comisiones ni cargos ocultos. *No cubrimos los gastos cobrados por tu banco o debidos al cambio de divisas.

¿Cómo deposito fondos en mi cuenta?

Para depositar fondos en tu cuenta, sigue estos sencillos pasos:

  • Inicia sesión en el portal del cliente utilizando las credenciales de tu cuenta real.
  • Haz clic en «Depositar» en el panel, selecciona la moneda e ingresa el monto.
  • Elije tu método de pago preferido, ya sea cripto o no cripto.
  • Proporciona detalles de pago: si eligse pagos que no sean con cripto, especifica el medio de pago (billetera, tarjeta de crédito o transferencia bancaria).
  • Para pagos con cripto, selecciona la moneda y proporciona la dirección de tu billetera de cripto.
  • Completalos detalles requeridos y envíalos; tus fondos aparecerán entu billetera.
  • Para operar, mueve fondos de tu billetera a tu cuenta de operaciones mediante «Transferencia Interna».

¿Necesitas ayuda? Comunícate con nuestro equipo de soporte en [email protected]

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